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CONCLUSION
20.0 – Intro : Installer le cadre mental propice à la négociation
20.1 – Vérouiller la vente avant de négocier – Pré-engagement
20.2 – Intégrer les pratiques d’achat – habitudes
20.3 – Identifier les conséquences à ne pas aboutir – Aversion à la perte
20.4 – Anticiper la négociation en créant une dette sociale – Réciprocité
20.5 – Lancer le bon état d’esprit « Donnant – donnant » – Equité
20.6 – Résister pour viser haut – Ancrage
20.7 – Aider pour faire briller & ne pas frustrer – Ego
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