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CONCLUSION
21.0 – Introduction – Ajuster son style de négociateur pour conclure
21.1 – Réussir son profilage – Ego
21.2 – Réussir son profilage – Code Rouge
21.3 – Réussir son profilage – Code Jaune
21.4 – Réussir son profilage – Code Vert
21.5 – Réussir son profilage – Code bleu
21.6 – Adopter le ton juste – Emotion
21.7 – Adopter le ton juste – Code Rouge
21.8 – Adopter le ton juste – Code Jaune
21.9 – Adopter le ton juste – Code Vert
21.10 – Adopter le ton juste – Code Bleu
21.11 – Réussir son profilage – Conclusion
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