Cours n°11 : Susciter une réaction émotionnelle & faire exprimer les sentiments personnels du client au-delà des faits



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Investigation

11.0 – Parcours Investigation : Valoriser l’existant – Révéler des besoins non exprimés

11.1 – Identifier la solution Actuelle – Nostalgie

11.2 – Valoriser l’existant – Ancrage

11.3 – Intégrer l’attachement personnel – Ego

11.4 – Detecter de nouveaux besoins – Emotion 1

11.5 – Detecter de nouveaux besoins – Emotion 2

11.6 – Detecter de nouveaux besoins – Emotion 3

11.7 – Valider la volonté de bouger – Pré-engagement

Au programme

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