Le Biais du messager
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Temps de lecture : 7mn23
Plusieurs expériences nous ont montré que la personne la plus persuasive pour nous vendre un produit, un service n’est pas le professionnel de la vente, mais son client.
D’ailleurs nous l’expérimentons tous.
Oui comme moi il t’est forcément arrivé de vivre un moment de plaisir gustatif extraordinaire dans ce nouveau restaurant
D’être ému, toucher en plein cœur à la lecture du livre de cet auteur de romans
De rire aux éclats avec ce nouveau film
D’être frustré d’attendre le prochain épisode de cette passionnante série Netflix…
Et tous ces beaux moments, vous les avez vécus grâce à la recommandation d’un ami, d’un collègue…
C’est cette personne que vous connaissez bien, que vous appréciez, en qui vous avez pleinement confiance qui vous à « vendu » cette expérience inoubliable.
Bien sûr, en tant que professionnels de la vente, nous connaissons parfaitement notre produit, notre service.
Bien sûr, nous sommes les mieux placés pour conseiller notre client sur ses choix.
Oui, mais…
Notre client sait aussi que notre démarche n’est pas désintéressée.
C’est notre profession de VENDRE.
Alors que…
Un ami un collègue, pas du tout.
Il nous partage simplement son expérience.
Il y met son besoin de partager ce qu’il a ressenti, son envie de nous en faire profiter.
Et si pour lui son expérience a été extraordinaire, elle le sera aussi pour nous.
Oui notre égo en prend un coup. C’est quand même nous « l’expert ».
Pourtant ce client, ce messager, c’est aussi lui notre meilleur ambassadeur.
Alors comment faire de notre client notre meilleur messager, c’est ce que nous voyons dans cette nouvelle capsule Neuropamine.
Pour aller plus loin sur le biais du messager, je t’invite à voir où revoir cette Masterclass. (Accès gratuit depuis l’ espace membre du club)
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